ハウスドゥ買取の評判は？価格や口コミの真相を徹底解説

ハウスドゥでの不動産売却を検討されている中で、その実際の評判について詳しく知りたいと考えている方も多いのではないでしょうか。特に、大切な資産である不動産の買取価格がどの程度になるのかは、最も気になる点かもしれません。

インターネットで情報を集めていると、ハウスドゥがやばい、あるいは評判が悪いといった気になる声を目にすることもあるでしょう。また、2ちゃんねるのような匿名掲示板での書き込みや、実際に寄せられた苦情の内容について、実態を把握したいと思うのは自然なことです。

さらに、ハウスドゥが提供する特徴的なサービス、例えばハウス・リースバックの評判や、売却と合わせて検討されることの多いリフォームの評判についても、まとめて情報を得たいというニーズもあるかと思われます。

この記事では、そうした様々な疑問や不安を解消するため、ハウスドゥの買取サービスに関する情報を多角的に掘り下げ、客観的な事実に基づいて詳しく解説していきます。

この記事でわかること
- ハウスドゥの買取に関する良い評判と悪い評判の具体的内容
- 買取価格が相場より低いと言われる理由と実態
- リースバックやリフォームなど関連サービスの評判
- 利用前に知っておくべき注意点と賢い活用法

ハウスドゥの買取の評判は本当？実態を解説

ハウスドゥの良い評判とメリット
ハウスドゥの評判が悪いと言われる理由
ハウスドゥがやばいと言われる真相とは
ハウスドゥの買取価格は相場より安い？
ハウスドゥの2ちゃんねるでの評価

ハウスドゥの良い評判とメリット

ハウスドゥのサービスには、利用者から高く評価されている点がいくつもあります。主なものとして「担当者の対応が丁寧で親切だった」という声や、「売却のスピードが早くて助かった」という口コミが挙げられます。

特に、急な転勤や相続などで迅速な現金化を求める方にとって、ハウスドゥの買取サービスは大きなメリットをもたらすと考えられます。不動産仲介では買い手が見つかるまで数ヶ月かかることも珍しくありませんが、買取の場合はハウスドゥが直接買主となるため、最短で数日というスピーディーな取引が実現可能です。

また、買取の場合は仲介手数料が発生しないという点も、利用者にとっては嬉しいポイントです。仲介手数料は売却価格に応じて数十万円から数百万円になることもあるため、この費用がかからないのは大きな利点となります。

さらに、ハウスドゥが提供するAI査定アプリ「10秒でDO！」を利用すれば、しつこい営業電話などを心配することなく、気軽に自宅の査定額の目安を知ることができます。売却を検討し始めたばかりの段階で、まずはおおよその価値を知りたいという方には、非常に便利なツールと言えます。

ハウスドゥの評判が悪いと言われる理由

一方で、ハウスドゥにはネガティブな評判が存在するのも事実です。その中でも特に多く見られるのが「担当者によって対応の質が異なる」という点や、「連絡が遅い、途絶えることがある」といったコミュニケーションに関する不満です。

このような評判が生まれる背景には、ハウスドゥの事業形態が大きく関係しています。ハウスドゥは全国に多くの店舗を展開していますが、その大半は本部と契約を結んだ独立経営のフランチャイズ店です。

フランチャイズシステムは、地域に密着したサービスを提供できる利点がある一方で、店舗を運営する会社によってスタッフの教育方針やサービス水準にばらつきが生じやすいという側面も持ち合わせています。そのため、ある店舗では非常に丁寧で満足度の高いサービスが受けられたのに、別の店舗では不快な思いをした、というような体験談の差が生まれやすくなるのです。

したがって、「ハウスドゥの評判が悪い」という声は、会社全体の問題というよりは、一部の店舗や担当者の対応に起因しているケースが多いと推察されます。

ハウスドゥがやばいと言われる真相とは

インターネットで検索すると、「ハウスドゥやばい」や「集団訴訟」といった不安を煽るキーワードが表示されることがあります。しかし、2025年現在、ハウスドゥに対して集団訴訟が起きているという公式な情報はなく、会社が倒産するような経営危機に陥っているという事実もありません。

ハウスドゥの運営会社である株式会社And Doホールディングスは、東京証券取引所のプライム市場に上場している企業であり、資本金も潤沢で安定した経営基盤を持っています。

では、なぜ「やばい」という噂が流れるのでしょうか。これにはいくつかの要因が考えられます。一つは、前述した「担当者の対応の悪さ」といったネガティブな口コミが、インターネット上で拡散・誇張された可能性です。

もう一つは、過去に実際に起きた不祥事が影響していると考えられます。データベースによると、過去にフランチャイズ加盟店の社員が顧客から金銭を脅し取ろうとして逮捕された事件や、子会社の元従業員が会社の情報を不正に持ち出した事件がありました。

これらの事件は会社として真摯に受け止め、再発防止策を講じていると公表していますが、一度失われた信頼が「やばい」というキーワードとなって残ってしまっているのが実情かもしれません。重要なのは、噂に惑わされず、企業としての安定性と個別の店舗対応を分けて考えることです。

ハウスドゥの買取価格は相場より安い？

ハウスドゥの買取を利用する際に、最も注意すべき点の一つが買取価格です。結論から言うと、ハウスドゥの買取価格は、不動産仲介を利用して市場で売却した場合の相場価格よりも低くなる傾向があります。

なぜなら、不動産買取というサービスは、不動産会社が物件を買い取った後に、リフォームなどを行って再販売することで利益を得る事業モデルだからです。会社側は、再販するまでの間の在庫リスク、リフォーム費用、固定資産税、登記費用といった様々なコストを負担します。これらのコストや利益分が、あらかじめ買取価格から差し引かれるため、仲介での売却価格よりも低く設定されるのです。これはハウスドゥに限った話ではなく、不動産業界の買取サービス全般に共通する仕組みです。

具体的には、市場相場の7割から8割程度が買取価格の目安とされています。例えば、仲介で2,000万円で売れると予想される物件であれば、買取価格は1,400万円から1,600万円程度になる可能性があるということです。

どちらの方法が良いかは、売主の状況次第です。時間をかけてでも高く売りたいのであれば「仲介」が、多少安くなっても早く確実に現金化したいのであれば「買取」が適していると言えます。

売却方法	価格水準	売却スピード	メリット	デメリット
不動産仲介	市場相場に近い価格	3ヶ月～半年程度	高く売れる可能性がある	いつ売れるか不確定、内覧対応が必要
不動産買取	市場相場の7～8割	最短数日～1ヶ月程度	早く確実に現金化できる、仲介手数料が不要	仲介より価格が安くなる傾向がある

ハウスドゥの2ちゃんねるでの評価

2ちゃんねる（現・5ちゃんねる）などの匿名掲示板では、ハウスドゥに関して様々な意見が交わされていますが、全体的には厳しい評価やネガティブな内容の書き込みが目立つ傾向にあります。

特に、フランチャイズ加盟店に関する内部情報と見られる書き込みが多く、例えば「本部のサポートが薄く、チラシ配布ばかり推奨される」「ロイヤリティが高く経営が厳しい」といった、加盟店側の不満の声が見受けられます。

また、一般の利用者からは、特定の店舗の担当者の対応の悪さや、連絡の不備、査定額への不満などが具体的に投稿されているケースもあります。

ただ、これらの情報を参考にする際には注意が必要です。匿名掲示板は、性質上、特に強い不満を持った人が意見を書き込みやすい場所であるため、評判がネガティブな方向に偏りがちです。また、書き込みの内容が個人の主観に基づいているものや、事実関係が確認できないもの、古い情報であるものも少なくありません。

したがって、2ちゃんねるでの評価は、あくまでも「そういった意見もある」という参考程度に留めておくのが賢明です。そこに書かれている情報を鵜呑みにするのではなく、公式サイトの情報や複数の口コミサイト、そして実際に自身の目で確かめた担当者の対応などを総合的に判断する姿勢が大切になります。

ハウスドゥ買取の評判をサービス別に検証

ハウスドゥ苦情の具体的な内容とは
ハウスドゥのリースバックの評判を解説
ハウスドゥのリフォームの評判はどう？
担当者の質にばらつきがあるのは本当か
AI査定システムは利用すべきか

ハウスドゥ苦情の具体的な内容とは

ハウスドゥに寄せられる苦情や相談の内容は多岐にわたりますが、多くは「担当者の対応」に関連するものです。具体的には、「問い合わせへの返答がない、または非常に遅い」「約束した日時に連絡や訪問がない」「高圧的な態度で不快だった」といった声が挙げられます。

これらは、前述の通りフランチャイズ制による店舗ごとのサービス品質のばらつきが主な原因と考えられます。知識や経験が不足している担当者に当たってしまった場合、説明が不十分であったり、手続きに不備があったりして、結果的に顧客の不満やトラブルにつながるケースがあるようです。

また、査定額や契約内容に関する苦情もあります。「相場よりも著しく低い価格を提示された」「契約後に聞いていなかった費用を請求された」など、金銭が絡む問題は深刻なトラブルに発展しかねません。

ハウスドゥでは、公式サイトに個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口を設置しています。もし、担当者の対応に問題がある場合や、契約内容に納得がいかない場合は、まずは店舗の責任者に相談し、それでも改善されない場合は本部の窓口に連絡することも一つの手段です。

ハウスドゥのリースバックの評判を解説

ハウス・リースバックは、自宅をハウスドゥに売却した後も、賃貸契約を結ぶことでそのまま住み続けられるという、ハウスドゥの主力サービスの一つです。このサービスに対する評判は、利用者の状況によって大きく分かれる傾向にあります。

良い評判としては、「住み慣れた家を離れずにまとまった老後資金を確保できた」「近所に知られずに資産を現金化できた」といった声があります。住宅ローンの返済が困難になった場合や、事業資金が必要になった場合など、短期的に現金が必要でありながらも、生活環境を変えたくない方にとっては非常に有効な手段となり得ます。

一方で、悪い評判も少なくありません。最も多いのが、資金面に関するデメリットです。

売却価格が相場より安い

リースバックを利用した場合の売却価格は、通常の買取よりもさらに低くなる傾向があります。物件の所有権がハウスドゥに移るため、そのリスク分が価格に反映されるためです。

賃貸料（家賃）が相場より高い

売却後の家賃は、売却価格を基準に算出されることが多く、一般的には「売却価格の10%前後が年間の家賃」と言われています。例えば2,000万円で売却した場合、年間の家賃は200万円（月々約16.7万円）となり、周辺の賃貸相場よりも割高になるケースがほとんどです。

買戻し価格が売却時より高い

将来的に経済状況が改善し、売却した家を買い戻したい場合、その価格は売却した時よりも高くなるのが一般的です。

これらの点から、ハウス・リースバックはメリットとデメリットを十分に理解した上で、慎重に検討する必要があるサービスと言えます。

ハウスドゥのリフォームの評判はどう？

ハウスドゥでは、不動産の売買仲介や買取と合わせて、リフォーム事業も展開しています。これにより、中古物件を購入してリフォームする、あるいは自宅を売却する前にリフォームして価値を高める、といったことをワンストップで相談できるのが強みです。

リフォームサービスの評判としては、「担当者の知識が豊富で、不動産の価値を考慮した提案をしてくれた」「親身に相談に乗ってくれて対応が丁寧だった」といったポジティブな声が寄せられています。不動産とリフォームの両方に精通した担当者から、トータルな視点でアドバイスを受けられる点は高く評価されているようです。

しかし、注意点もあります。それは価格面です。ハウスドゥのリフォーム費用は、地域のリフォーム専門業者などと比較した場合、やや割高になることがあるという意見も見られます。広告宣伝費やフランチャイズのロイヤリティなどが価格に上乗せされている可能性が考えられます。

したがって、利便性を重視し、不動産取引とリフォームの窓口を一本化したい方にはハウスドゥは良い選択肢かもしれません。一方で、リフォーム費用を少しでも抑えたい、あるいはデザインや施工に特別なこだわりがあるという方は、複数のリフォーム専門業者からも見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。

担当者の質にばらつきがあるのは本当か

これまでの項目でも触れてきましたが、「担当者の質にばらつきがある」という点は、ハウスドゥを利用する上で最も留意すべきポイントの一つであり、これは事実である可能性が高いと考えられます。

実際に寄せられている口コミを見ると、「非常に親切で知識も豊富。安心して任せられた」という最高評価に近い声がある一方で、「約束を守らない」「質問に対する回答が曖昧」「言葉遣いが失礼だった」といった最低評価の声も存在します。このように、評価が両極端に分かれていること自体が、サービスの質が均一ではないことの証左と言えます。

このばらつきの主な原因は、繰り返しになりますが、全国の店舗の多くが独立した事業主によって運営されているフランチャイズ制であることです。本部による一定の研修やマニュアルはあるものの、最終的なスタッフの採用基準や教育レベル、経営方針は各加盟店の裁量に委ねられています。

このリスクを回避するためには、利用者側も対策を講じることが大切です。例えば、売却を依頼する前に、複数の店舗に問い合わせて査定を依頼し、それぞれの担当者の対応や相性を見比べるのが有効です。また、もし担当者の対応に不満を感じた場合は、我慢せずに店舗の責任者に担当者の変更を申し出る権利があることを覚えておきましょう。

AI査定システムは利用すべきか

ハウスドゥが提供している「10秒でDO！」のようなAI査定システムは、不動産売却を考え始めた初期段階において、非常に有用なツールです。結論として、まずは気軽に利用してみることをお勧めします。

AI査定の最大のメリットは、その手軽さとスピード感にあります。物件の種別や所在地、面積といった簡単な情報を入力するだけで、おおよその査定額を即座に知ることができます。不動産会社に直接問い合わせると、その後の営業電話が頻繁にかかってくるのではないかと懸念する方も多いですが、AI査定であればそのような心配も少ないです。

また、AIは過去の膨大な取引データに基づいて査定額を算出するため、人間のように「契約を取りたい」といった意図が介在せず、客観的で公平な価格が提示されるという利点もあります。

ただし、AI査定には限界があることも理解しておく必要があります。AIが評価するのはあくまでデータ上の物件情報であり、日当たりや眺望、室内の状態、リフォーム履歴といった個別の要素は価格に反映されません。したがって、AI査定で算出される価格は、あくまで「参考価格」として捉えるべきです。

このAI査定の結果を一つの目安としながら、より正確な売却価格を知るために、次のステップとして不動産会社の担当者による訪問査定を依頼するという流れが、最も賢明な活用法と言えるでしょう。